XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Abstract

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu nghỉ dưỡng và sử dụng dịch vụ lưu trú của con người cũng ngày càng tăng cao. Trước đây, khi công nghệ chưa phát triển mạnh mẽ, việc quản lý một khách sạn gặp nhiều khó khăn do còn thực hiện thủ công, dễ xảy ra sai sót và mất mát thông tin. Vì những lý do đó, đề tài này thiết kế và xây dựng hệ thống hỗ trợ quản lý khách sạn với mục tiêu giúp các chủ khách sạn dễ dàng theo dõi hoạt động kinh doanh một cách hợp lý và hiệu quả, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành. Khách hàng có thể dễ dàng đặt phòng, hủy đặt phòng, gửi đánh giá và tương tác với nhân viên thông qua ứng dụng di động. Nhân viên khách sạn cũng có thể quản lý công việc, lịch trực và thông tin đặt phòng một cách tiện lợi. Hệ thống bao gồm hai phần chính: ứng dụng di động dành cho khách hàng và nhân viên, cùng với một website quản lý dành cho quản trị viên. Ứng dụng di động được xây dựng bằng React Native, còn website sử dụng ReactJS kết hợp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu MongoDB. Hệ thống đã được triển khai thành công trên cả nền tảng website và thiết bị di động. Với các công nghệ hiện đại và chức năng hữu ích, hệ thống kỳ vọng sẽ được áp dụng vào thực tiễn, phát huy hiệu quả trong công tác quản lý khách sạn, đồng thời mang lại trải nghiệm thuận tiện cho người dùng và đóng góp tích cực cho ngành dịch vụ lưu trú.