XÂY DỰNG HỆ THỐNG CỐ VẤN HỌC TẬP ẢO

Abstract

Trong bối cảnh nhu cầu tư vấn, hỗ trợ và định hướng học tập của sinh viên ngày càng gia tăng, đặc biệt tại các trường đại học, cao đẳng với quy mô đào tạo lớn, việc quản lý và hỗ trợ sinh viên trở nên quan trọng và phức tạp. Các phương thức cố vấn học tập thủ công, truyền thống (thường gặp mặt trực tiếp hoặc qua email) dễ bị quá tải, tốn thời gian. Xuất phát từ thực tế này, đề tài tập trung xây dựng và phát triển một hệ thống cố vấn học tập ảo, nhằm tự động hóa và tối ưu hóa quy trình tư vấn, hỗ trợ sinh viên 24/7, đồng thời nâng cao hiệu quả công tác quản lý đào tạo của nhà trường. Phương pháp thực hiện là quan sát quy trình cố vấn học tập thực tế, sử dụng công nghệ RAG để có thể nạp các tài liệu cần thiết liên quan để sinh viên hay cả giảng viên có thể dễ dàng truy vấn các văn bản, công văn của nhà trường một cách nhanh chóng và chính xác. Tùy vào tài liệu có trong hệ thống mà chatbot có thể giải quyết các vấn đề liên quan đến kết quả học tập, lộ trình, các quy định của trường học. Kết quả đạt được là một chatbot cố vấn học tập hoạt động ổn định, có thể giúp sinh viên dễ dàng truy cập và nhận câu trả lời cho các câu hỏi liên quan đến quá trình học tập mọi lúc mọi nơi. Đề tài góp phần hiện đại hóa công tác tư vấn học tập, giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót trong quá trình cố vấn và phổ cập quy định hay thông tin, nâng cao trải nghiệm học tập của sinh viên. Từ khóa: Chatbot cố vấn học tập ảo, RAG, AI, hệ thống trực tuyến.