XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ THƯ VIỆN ĐẠI HỌC CÓ TÍCH HỢP TRỢ LÝ ẢO AI CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc số hóa các hoạt động quản lý và tra cứu thông tin trở thành nhu cầu tất yếu. Thư viện là nơi lưu trữ và cung cấp tri thức, tuy nhiên nếu chỉ áp dụng phương thức truyền thống thì việc quản lý sách, mượn trả, đặt phòng học hay tiếp nhận luận văn, niên luận vẫn còn nhiều hạn chế. Nhận thấy tiềm năng của việc ứng dụng công nghệ web kết hợp trí tuệ nhân tạo nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và cải thiện trải nghiệm người dùng, tôi lựa chọn thực hiện đề tài: “Xây dựng website quản lý thư viện đại học có tích hợp trợ lý ảo AI Chatbot”, cho phép hỗ trợ tra cứu thông minh, đặt phòng học trực tuyến và nộp các sản phẩm học thuật một cách thuận tiện, hiện đại. Mục tiêu: Xây dựng một hệ thống quản lý thư viện trực tuyến giúp người dùng tra cứu, tìm kiếm, mượn và trả sách một cách thuận tiện. Website hỗ trợ quản lý thẻ thư viện, quản lý danh mục sách, thông tin độc giả, đặt phòng học và tiếp nhận luận văn, niên luận trực tuyến, đồng thời thống kê hoạt động sử dụng thư viện. Hệ thống tích hợp chatbot AI nhằm hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn tra cứu và gợi ý sách phù hợp với nhu cầu người dùng. Phương pháp: Hệ thống được xây dựng dựa trên bốn nhóm người dùng chính: độc giả có tài khoản (sinh viên và giảng viên), thủ thư và admin. Độc giả thực hiện các chức năng tra cứu, mượn trả sách, đặt phòng học và nộp tài liệu học thuật; thủ thư có nhiệm vụ quản lý nghiệp vụ thư viện, kiểm duyệt và tổng hợp số liệu thống kê; admin quản lý toàn bộ hệ thống và nhận báo cáo thống kê từ thủ thư. Giao diện được phát triển bằng VueJS, server sử dụng NodeJS để xây dựng API và dữ liệu được lưu trữ trên MongoDB nhằm đảm bảo tính linh hoạt và mở rộng. Chatbot AI được tích hợp dưới dạng Hybrid RAG Chatbot để hỗ trợ tương tác thông minh và tra cứu dữ liệu thực tế với người dùng. Kết quả: Website hoàn thiện các chức năng như đăng nhập, tra cứu sách, mượn và trả sách, đặt phòng học, nộp luận văn và niên luận. Thông tin độc giả được nhập từ file Excel do nhà trường cung cấp, đảm bảo tính chính xác và đồng bộ dữ liệu, thay thế cho chức năng đăng ký tài khoản trực tuyến. Thủ thư có thể quản lý thẻ thư viện, quản lý danh mục sách, theo dõi hoạt động mượn trả, tổng hợp và gửi báo cáo thống kê cho admin. Chatbot AI hỗ trợ người dùng tra cứu thông tin nhanh chóng, gợi ý sách theo nhu cầu và giải đáp các vấn đề liên quan đến thư viện, góp phần nâng cao trải nghiệm sử dụng và hiệu quả vận hành hệ thống. Kết luận: Hệ thống quản lý thư viện tích hợp AI Chatbot đã đáp ứng hiệu quả nhu cầu quản lý và khai thác dịch vụ thư viện trong môi trường số. Việc phân quyền rõ ràng giữa độc giả, thủ thư và admin cùng với cơ chế báo cáo thống kê giúp quản lý vận hành khoa học hơn, đồng thời chatbot AI góp phần nâng cao trải nghiệm người Xây dựng website quản lý thư viện đại học có tích hợp trợ lý ảo AI Chatbot Nguyễn Thanh Phường B2103514 xx dùng và tối ưu hóa quy trình phục vụ, hướng đến mô hình thư viện hiện đại và thông minh.