Ban Tiếp công dân Trung ương với công tác xây dựng thể chế và cải cách hành chính

Abstract

Bài viết nghiên cứu vai trò của Ban Tiếp công dân Trung ương trong việc thúc đẩy xây dựng thể chế và cải cách hành chính nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước. Tác giả tập trung phân tích các nỗ lực hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật về tiếp dân, xử lý đơn thư và việc ứng dụng công nghệ thông tin thông qua mô hình tiếp dân trực tuyến, phần mềm đặt lịch hẹn. Qua đó, nghiên cứu khẳng định các giải pháp này không chỉ giúp giảm bớt gánh nặng thủ tục, đảm bảo quyền lợi cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần giữ vững ổn định chính trị, xã hội.