XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÀ HÁT KỊCH TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Việt Nam là quốc gia có nhiều loại hình nghệ thuật truyền thống đa dạng, trong đó không thể không kể đến Nghệ thuật sân khấu dân gian Việt Nam. Với sự phát triển nhanh chóng của kinh tế và đời sống, nhu cầu thưởng thức nghệ thuật của mọi người cũng tăng theo. Điều này đòi hỏi các nhà hát kịch phải đổi mới sáng tạo để đáp ứng nhu cầu của khán giả và tăng hiệu quả kinh doanh. Thực trạng hiện nay, nhiều nhà hát kịch vẫn còn giữ hình thức đặt vé truyền thống như đặt vé tại chỗ hay đặt vé qua điện thoại. Bên cạnh đó, việc liên hệ tư vấn, hỗ trợ không được chú trọng. Những vấn đề này sẽ làm giảm trải nghiệm của khán giả cũng như không kịp đáp ứng nhu cầu của khán giả tăng nhanh hiện nay. Từ đó dẫn đến hoạt động kinh doanh trì trệ, kém hiệu quả. Ý tưởng Xây dựng một hệ thống quản lý nhà hát kịch tích hợp chatbot xuất hiện để giải quyết vấn đề trên. Hệ thống tập trung vào việc hỗ trợ khán giả mua vé trực tuyến, hỗ trợ nhân viên bán vé và quét vé vào cổng thay vì các tác vụ thủ công như trước. Bên cạnh đó, hệ thống cũng hỗ trợ việc quản lý và lưu trữ tất cả vở kịch, suất diễn, diễn viên, nhân viên và cả vé của khán giả vào cơ sở dữ liệu. Điểm nổi bật của hệ thống là phát triển một chatbot AI từ những dữ liệu trên, nhằm hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc cho tất cả khán giả ngay trên nền tảng website.