Tác động của phong cách lãnh đạo và môi trường làm việc đến sự nhiệt huyết và hiệu suất công việc của nhân viên ngành ngân hàng

Abstract

Nghiên cứu này phân tích tác động của phong cách lãnh đạo và môi trường làm việc đến sự nhiệt huyết và hiệu suất công việc của nhân viên trong ngành ngân hàng tại Việt Nam. Bốn phong cách lãnh đạo được xem xét bao gồm lãnh đạo độc đoán, lãnh đạo dân chủ, lãnh đạo tự do và lãnh đạo chuyển đổi. Dữ liệu được thu thập từ 365 nhân viên đang làm việc tại tám ngân hàng lớn trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và được phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính bình phương bé nhất từng phần (PLS-SEM). Kết quả nghiên cứu cho thấy phong cách lãnh đạo độc đoán có tác động tiêu cực đến sự nhiệt huyết và hiệu suất công việc của nhân viên, trong khi các phong cách lãnh đạo dân chủ, tự do, lãnh đạo chuyển đổi và môi trường làm việc đều có ảnh hưởng tích cực, trong đó lãnh đạo chuyển đổi thể hiện tác động mạnh nhất. Đồng thời, sự nhiệt huyết trong công việc không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc mà còn đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo, môi trường làm việc và hiệu suất công việc của nhân viên. Kết quả nghiên cứu góp phần mở rộng lý thuyết lãnh đạo thông qua việc xác định sự nhiệt huyết trong công việc như một cơ chế trung gian quan trọng, đồng thời cung cấp hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy các phong cách lãnh đạo tích cực, xây dựng môi trường làm việc hỗ trợ và nuôi dưỡng sự nhiệt huyết để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên ngành ngân hàng.