Tác động của xu hướng đổi mới của công nghệ tài chính và các hoạt động đầu tư phát triển ngân hàng số đến hiệu quả kinh doanh của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Abstract

Bài viết này phân tích sự tác động của đổi mới của công nghệ tài chính (fintech innovation) và đầu tư phát triển ngân hàng số (Digital banking) ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của 32 ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam giai đoạn 2012-2022 sử dụng mô hình hồi quy theo phương pháp bình phương tối thiểu tổng quát khả thi (Feasible Generalized Least Squares FGLS). Kết quả nghiên cứu cho thấy trong giai đoạn hiện nay làn sóng đổi mới fintech thể hiện qua giá trị giao dịch của người dùng thương mại điện tử và thanh toán di động làm gia tăng sự cạnh trạnh mạnh mẽ giữa các ngân hàng và các công ty fintech, từ đó làm giảm lợi nhuận của các ngân hàng. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu thực nghiệm của nhóm tác giả cho thấy việc đầu tư phát triển hệ thống máy ATM, POS làm tăng chi phí, kém hiệu quả và có tác động ngược chiều đến hiệu quả hoạt động, trong khi việc đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển, sản phẩm dịch vụ ngân hàng số đặc biệt trên nền tảng di động sẽ làm gia tăng lợi nhuận của của ngân hàng. Các giải thưởng liên quan đến công nghệ và ngân hàng số cũng tạo động lực giúp các ngân hàng đầu tư mạnh vào lĩnh vực này để thu hút khách hàng, cải tiến quy trình, tăng độ nhận diện thương hiệu và cải thiện hiệu quả kinh doanh.