Ý định nghỉ việc của nhân viên trong ngành ngân hàng

Abstract

Nghiên cứu này nhằm tổng hợp các công trình khoa học về vấn đề ý định nghỉ việc (YĐNV) của nhân viên trong ngành ngân hàng trên toàn thế giới. Kết quả nghiên cứu cho thấy tổng cộng có 13 yếu tố ảnh hưởng đáng kể đến YĐNV của nhân viên trong ngành ngân hàng và được chia thành ba nhóm chính: (i) Các yếu tố liên quan đến bản chất công việc; (ii) Các yếu tố liên quan đến cá nhân người lao động; và (iii) Các yếu tố liên quan đến đặc điểm ngành và tổ chức. Hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các tổ chức ngân hàng phát triển các phương pháp tiếp cận chiến lược để giữ chân nhân viên và nâng cao hiệu suất làm việc. Bài tổng quan này là bước khởi đầu cho các nghiên cứu tiếp theo nhằm hiểu rõ vấn đề nghỉ việc trong ngành ngân hàng và các biện pháp mà ngân hàng có thể áp dụng để giảm thiểu tác động của nó.