Ảnh hưởng của lãnh đạo chuyển đổi đến tài sản thương hiệu dựa trên nhân viên - Vai trò trung gian của cam kết thương hiệu và vai trò rõ ràng

Abstract

Bài nghiên cứu tập trung đánh giá tác động của lãnh đạo chuyển đổi (LDCD) trong việc phát triển tài sản thương hiệu dựa trên nhân viên (TSNV), thông qua việc định hình vai trò rõ ràng (VTRR) và thúc đẩy cam kết thương hiệu (CKTH) thuộc đội ngũ nhân sự. Nghiên cứu tập trung vào đội ngũ nhân sự tại các trường đại học ở Việt Nam – nơi nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu của tổ chức. Dựa trên mô hình cấu trúc tuyến tính, kết quả nghiên cứu khẳng định LDCD không chỉ có tác động trực tiếp đến TSNV mà còn có ảnh hưởng thông qua VTRR và CKTH. Khi nhân viên nhận thức rõ ràng về vai trò của mình và cam kết với giá trị thương hiệu, họ sẽ tích cực tham gia vào các hoạt động thúc đẩy hình ảnh tổ chức. Nghiên cứu này đưa ra các khuyến nghị cho các trường đại học về việc áp dụng chiến lược LDCD, minh bạch hóa vai trò công việc và nâng cao nhận thức thương hiệu nội bộ, nhằm gia tăng sự gắn kết của giảng viên, nhân viên và góp phần xây dựng thương hiệu giáo dục bền vững.