Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao thức ăn trực tuyến GrabFood tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về CLDV giao thức ăn trực tuyến GrabFood tại TP. Cần Thơ, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị giúp GrabFood và các đối tác liên quan cải thiện CLDV nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.