Ảnh hưởng của đánh giá trực tuyến tác động đến ý định mua hàng trên ứng dụng giao đồ ăn của gen Z tại thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích thực trạng tình hình sử dụng ứng dụng giao đồ ăn của Gen Z tại Thành phố Cần Thơ, đồng thời đo lường và làm rõ mức độ ảnh hưởng của đánh giá trực tuyến đến ý định mua hàng trên ứng dụng giao đồ ăn. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, đề tài đề xuất hàm ý quản trị cho các cửa hàng F&B cũng như nền tảng giao đồ ăn trong việc quản lý, khai thác hiệu quả đánh giá trực tuyến nhằm nâng cao ý định mua sắm của Gen Z.