Phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng và lòng trung thành của học viên tại Trung Tâm Ngoại ngữ & Tư vấn Du học New Windows

Abstract

Phân tích và đánh giá ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến sự hài lòng và lòng trung thành của học viên tại Trung tâm Ngoại ngữ & Tư vấn Du học New Windows Cần Thơ, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng mức độ hài lòng và khả năng quay lại của học viên.