Ứng dụng Chatbot trong hoạt động của thư viện

Abstract

Bài viết nghiên cứu các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động của thư viện thông qua việc phân tích các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước. Nội dung bài báo tập trung vào việc đánh giá những thuận lợi và khó khăn khi triển khai AI vào hoạt động của thư viện, đồng thời đề xuất một số kỹ thuật và giải pháp ứng dụng AI để phát triển hệ thống chatbot AI hỗ trợ tư vấn tại Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho việc ứng dụng AI trong lĩnh vực thư viện, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, tối ưu hóa nghiệp vụ xử lý thông tin và cải thiện trải nghiệm người dùng. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ thư viện, đồng thời tăng cường khả năng thích ứng với sự phát triển và thay đổi của công nghệ, đáp ứng yêu cầu của thời kỳ chuyển đổi số mạnh mẽ.