Nghiên cứu các yếu tố tác động đến việc lựa chọn Đắk Lắk làm điểm đến của khách du lịch nội địa

Abstract

Nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường các yếu tố tác động đến việc lựa chọn Đắk Lắk làm điểm đến của khách du lịch nội địa. Dựa trên lý thuyết hành vi lựa chọn điểm đến du lịch của Crompton (1979, 1991) và Um (1990), nhóm tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm sáu thành phần: cơ sở hạ tầng, an toàn điểm đến, môi trường cảnh quan, lịch sử - văn hóa, giá cả và truyền thông điểm đến. Thông qua nghiên cứu sơ bộ bằng phương pháp định tính và nghiên cứu chính thức bằng phương pháp định lượng với 200 khách du lịch nội địa, kết quả cho thấy cả sáu yếu tố trong mô hình đề xuất đều có tác động đến việc lựa chọn Đắk Lắk làm điểm đến. Trong đó, yếu tố an toàn điểm đến có ảnh hưởng mạnh nhất đến quyết định lựa chọn của du khách, tiếp theo lần lượt là cơ sở hạ tầng, giá cả, truyền thông, môi trường cảnh quan và cuối cùng là yếu tố lịch sử - văn hóa. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp và cơ quan quản lý du lịch trong việc hoạch định các chính sách marketing nhằm thu hút ngày càng nhiều khách du lịch nội địa đến với Đắk Lắk.