Xây dựng và thực hiện văn hóa công vụ của các cơ quan hành chính nhà nước trong bối cảnh chuyển đổi số tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Bằng phương pháp phân tích, tổng hợp dữ liệu từ các chỉ số quản trị công (PAR INDEX, SIPAS, PAPI, DTI), bài viết khẳng định Thành phố Hồ Chí Minh trong những năm qua đã đạt được những thành tựu quan trọng; từ đó, chỉ ra những rào cản và đề xuất nhóm giải pháp đột phá theo ba trụ cột: (1) Hoàn thiện khung pháp lý thông qua Bộ Quy tắc ứng xử văn hóa số; (2) Tập trung đào tạo tư duy dữ liệu và thấu cảm số; (3) Cải tiến cơ chế đánh giá bằng cách tích hợp các chỉ số văn hóa công vụ số vào hệ thống KPIs, nhằm hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại tại các cơ quan hành chính nhà nước ở Thành phố Hồ Chí Minh.