Hoàn thiện pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch điện tử hiện nay

Abstract

Bài báo tập trung phân tích thực trạng pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh bùng nổ giao dịch điện tử và thương mại điện tử hiện nay. Trên cơ sở đánh giá các ưu điểm và những khoảng trống pháp lý còn tồn tại — đặc biệt là các bất cập về cơ chế giám sát thực thi, bảo mật dữ liệu cá nhân và giải quyết tranh chấp trực tuyến — nhóm tác giả đã đối chiếu với các nguyên tắc quốc tế cùng các định hướng chiến lược của Đảng. Từ đó, nghiên cứu đề xuất ba nhóm giải pháp trọng tâm nhằm hoàn thiện khung pháp lý, tăng cường trách nhiệm của các sàn thương mại điện tử và nâng cao năng lực số cho người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy kinh tế số phát triển an toàn, bền vững.