XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁN SÁCH TÍCH HỢP CHATBOT AI VÀ HỆ THỐNG GỢI Ý SẢN PHẨM

Abstract

Báo cáo trình bày quá trình nghiên cứu, thiết kế và phát triển hệ thống thương mại điện tử BookNest – một nền tảng bán sách trực tuyến được xây dựng theo kiến trúc full-stack hiện đại. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ, việc xây dựng một hệ thống chuyên biệt cho lĩnh vực sách là cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm, phân loại và mua sắm hiệu quả của người dùng. Mục tiêu của đề tài là xây dựng một hệ thống ổn định, dễ mở rộng và tối ưu trải nghiệm người dùng, đồng thời cải thiện hiệu quả vận hành cho phía quản trị. Hệ thống tập trung giải quyết các hạn chế thường gặp ở các nền tảng hiện có như phụ thuộc nhiều vào thao tác thủ công trong xử lý đơn hàng, cập nhật trạng thái và quản lý giao dịch, từ đó dẫn đến độ trễ thông tin và sai sót trong vận hành. BookNest cung cấp các chức năng cơ bản của một hệ thống thương mại điện tử như quản lý sản phẩm, tìm kiếm, đặt hàng, thanh toán trực tuyến và theo dõi đơn hàng. Bên cạnh đó, hệ thống được thiết kế theo hướng tự động hóa một số quy trình vận hành nhằm giảm thiểu thao tác thủ công và tăng độ chính xác trong xử lý dữ liệu. Về phía quản trị, hệ thống cung cấp giao diện quản lý tập trung cho phép theo dõi đơn hàng, người dùng và các chương trình khuyến mãi. Nhờ đó, việc vận hành hệ thống trở nên hiệu quả và có tính kiểm soát cao hơn. Kết quả đạt được là một nền tảng thương mại điện tử hoạt động ổn định, có khả năng mở rộng, đồng thời cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng và hiệu quả quản lý hệ thống. This report presents the research, design, and development process of BookNest, an online bookstore system built using a modern full-stack architecture. In the context of the rapid growth of e-commerce, developing a specialized platform for books is essential to meet user needs for efficient searching, categorization, and purchasing. The objective of this project is to build a stable, scalable system that enhances user experience while improving operational efficiency for administrators. The system addresses common limitations in existing platforms, such as heavy reliance on manual processes in order handling, status updates, and transaction management, which often lead to delays and operational errors. BookNest provides core e-commerce functionalities, including product management, search, order placement, online payment, and order tracking. In addition, the system incorporates partial automation of operational workflows to reduce manual intervention and improve processing accuracy. From an administrative perspective, the system offers a centralized management interface for monitoring orders, users, and promotional campaigns, enabling more efficient and controlled system operations. As a result, the project delivers a stable and scalable e-commerce platform that improves both user experience and system management efficiency