Vai trò trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong phát triển du lịch bền vững: Cơ sở lý thuyết và hàm ý quản trị

Abstract

Nghiên cứu phân tích vai trò của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong phát triển du lịch bền vững thông qua phương pháp tổng quan tài liệu kết hợp phân tích dữ liệu thứ cấp. Trên cơ sở tích hợp mô hình kim tự tháp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của Carroll, lý thuyết các bên liên quan, khung Triple Bottom Line và hệ thống mục tiêu phát triển bền vững, bài viết khẳng định rằng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp không chỉ là nghĩa vụ đạo đức hay công cụ truyền thông mà còn là cơ chế quản trị góp phần liên kết hiệu quả kinh tế với các giá trị xã hội và môi trường. Đồng thời, nghiên cứu nhận diện một số rào cản chủ yếu đối với việc triển khai trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, bao gồm hạn chế về nguồn lực tài chính, khoảng trống năng lực quản trị, sự phức tạp của chuỗi cung ứng và nguy cơ “tẩy xanh”. Từ đó, bài viết đề xuất một số hàm ý quản trị và chính sách nhằm nâng cao tính thực chất, khả năng đo lường và hiệu quả dài hạn của các chương trình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong ngành du lịch, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam hiện nay.