Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của người lao động ngành du lịch về trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ môi trường và văn hóa địa phương tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Dựa trên dữ liệu từ 388 mẫu khảo sát hợp lệ, nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động đến nhận thức của người lao động trong ngành du lịch về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) đối với bảo vệ môi trường và bảo tồn văn hóa địa phương tại TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba yếu tố chính ảnh hưởng đến nhận thức về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp của người lao động, gồm: Kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp, chương trình đạo đức và giao tiếp nội bộ; trong khi văn hóa doanh nghiệp không có tác động đáng kể. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị nhằm tối ưu hóa chiến lược trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong các doanh nghiệp du lịch, hướng tới phát triển bền vững và giải quyết các thách thức về môi trường, văn hóa do sự phát triển nhanh của ngành du lịch. Nghiên cứu góp phần củng cố cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển, đặc biệt đối với ngành du lịch.