XÂY DỰNG HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỬA HÀNG BÁN SÁCH

Abstract

Trong kỷ nguyên số hóa, thương mại điện tử đóng vai trò quyết định đến sự thành công của các doanh nghiệp kinh doanh hiện đại. Đối với lĩnh vực kinh doanh sách, một mặt hàng mang tính đặc thù cao về tri thức, việc xây dựng một nền tảng bán hàng trực tuyến chuyên biệt nhằm phục vụ nhu cầu của sinh viên và những người yêu sách là điều vô cùng cần thiết. Xuất phát từ thực tiễn đó, tác giả đã tiến hành nghiên cứu đề tài “Xây dựng hệ thống thương mại điện tử cửa hàng bán sách”. Hệ thống được thiết kế và triển khai dựa trên mô hình kiến trúc PHP MVC kết hợp hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL, cung cấp giải pháp toàn diện cho việc vận hành website bao gồm các chức năng cốt lõi như quản lý danh mục sách, tìm kiếm sản phẩm, giỏ hàng, đặt hàng trực tuyến và quản lý người dùng. Đặc biệt, nhằm tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng tự động và ứng dụng công nghệ hiện đại, luận văn đã tập trung nghiên cứu sâu và tích hợp thành công phân hệ Trợ lý ảo hay còn gọi là Chatbot thông minh. Bằng cách kết nối và khai thác trực tiếp giao diện lập trình ứng dụng API của mô hình ngôn ngữ lớn, Chatbot có khả năng tự động giao tiếp, nhận diện chính xác ý định của người dùng để tư vấn chọn sách, giải đáp thắc mắc và tra cứu thông tin theo thời gian thực mà không cần sự can thiệp thủ công của quản trị viên. Kết quả nghiên cứu của luận văn đã đóng góp một giải pháp công nghệ thiết thực, giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho hệ thống và mang lại trải nghiệm mua sắm thông minh, tiện lợi cho người dùng trong môi trường số.