Phương thức giải quyết tranh chấp trực tuyến trong sự phát triển của công nghệ số và một số khuyến nghị cho Việt Nam

Abstract

Hiện nay, công nghệ thông tin và mạng Internet đang phát triển một cách mạnh mẽ, các giao dịch, mua bán bằng phương thức trực tuyến đã trở nên phổ biến và tạo thành xu thế toàn cầu, dần thay thế các hoạt động mua bán truyền thống. Từ đó, giải quyết tranh chấp bằng phương thức trực tuyến (online dispute resolution - ODR) cũng đã được đặt ra. Nhiều nước trên thế giới đã áp dụng thành công phương thức này trong quá trình giải quyết tranh chấp. Tại Việt Nam, ODR vẫn còn là một thuật ngữ mới và việc áp dụng phương thức giải quyết tranh chấp này vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức. Xuất phát từ thực tế đó, bài viết tập trung làm rõ khái niệm, đặc điểm và sự cần thiết của ODR đối với hoạt động giải quyết tranh chấp, cũng như liên hệ Hoa Kỳ trong áp dụng ODR; từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm hướng đến việc triển khai và nâng cao hiệu quả áp dụng cơ chế này tại Việt Nam.