Yêu cầu thể chế mới đối với quản trị rủi ro trí tuệ nhân tạo trong cung ứng dịch vụ hành chính công

Abstract

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong cung ứng dịch vụ hành chính công tạo điều kiện tự động hóa, hỗ trợ ra quyết định và cá nhân hóa dịch vụ, nhưng đồng thời phát sinh rủi ro về sai lệch thuật toán, dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và trách nhiệm giải trình. Từ năm 2026, Luật Trí tuệ nhân tạo năm 2025 và các văn bản hướng dẫn đã hình thành khung quản lý AI dựa trên mức độ rủi ro tại Việt Nam. Trên cơ sở phân tích pháp lý, đối chiếu ISO 31000:2018, NIST AI RMF 1.0, Khung năng lực số của UNESCO và tham chiếu trường hợp Hà Nội, bài viết đề xuất sử dụng công cụ phân loại rủi ro quốc gia, chuẩn hóa năng lực theo vị trí việc làm, tăng cường đánh giá độc lập và trách nhiệm giải trình trong toàn bộ vòng đời hệ thống AI.