Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bưu chính trong bối cảnh chuyển đổi mô hình tăng trưởng: Nghiên cứu điển hình Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Abstract

Trong bối cảnh chuyển đổi mô hình tăng trưởng dưới tác động của thương mại điện tử, logistics và chuyển đổi số, các doanh nghiệp bưu chính đứng trước yêu cầu phải điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Đối với doanh nghiệp bưu chính quốc gia, việc đồng thời thực hiện nhiệm vụ công ích và cạnh tranh theo cơ chế thị trường làm gia tăng tính phức tạp của các quyết định chiến lược. Nghiên cứu này phân tích quá trình hoàn thiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp bưu chính thông qua nghiên cứu điển hình Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, dựa trên phỏng vấn bán cấu trúc 12–14 cán bộ quản lý, chuyên gia ngành và cán bộ quản lý nhà nước. Kết quả cho thấy chiến lược kinh doanh chịu tác động từ các áp lực bên ngoài, năng lực chiến lược nội tại và yêu cầu cân bằng giữa mục tiêu công ích và mục tiêu kinh doanh, từ đó, nghiên cứu gợi mở các định hướng hoàn thiện chiến lược trong giai đoạn tiếp theo.