Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ tại Thành phố Hà Nội

Abstract

Nghiên cứu nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ tại Thành phố Hà Nội. Thông qua 211 mẫu khảo sát và các phương pháp phân tích định lượng trên phần mềm SPSS 26. Kết quả cho thấy, “Giá phí”, “Sự giới thiệu”, “Lợi ích cảm nhận”, “Khả năng đáp ứng”, “Trình độ chuyên môn”, “Hình ảnh nhà cung cấp dịch vụ” là các yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất các hàm ý giúp các đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán điều chỉnh chiến lược, nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp, hiệu quả và bền vững.