Ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo đến nguồn nhân lực marketing tại các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hà Nội trong giai đoạn hiện nay

Abstract

Bài viết phân tích tác động của trí tuệ nhân tạo (AI) tới cấu trúc, quy mô và yêu cầu năng lực của nguồn nhân lực marketing tại các doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố Hà Nội trong giai đoạn 2024-2025. Trên cơ sở tổng hợp các khảo sát và báo cáo chuyên ngành, nghiên cứu cho thấy AI đã làm thay đổi bản chất của nhiều nhiệm vụ marketing: Tự động hóa các công việc lặp lại, đồng thời tăng nhu cầu đối với các chức danh có năng lực cao hơn về dữ liệu, công nghệ marketing và quản trị tuân thủ dữ liệu. Bài viết mô tả các xu hướng ứng dụng, hệ quả đối với nhân lực, ma trận tác động nhiệm vụ nhân sự và đề xuất lộ trình tuyển dụng, tái đào tạo, cũng như khung chính sách nội bộ nhằm quản trị quá trình chuyển đổi nhân lực một cách bền vững.