XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING ĐA NỀN TẢNG THEO MÔ HÌNH HUB-AND-SPOKE.

Abstract

Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng đẩy mạnh hoạt động truyền thông trên nhiều nền tảng số, việc xây dựng một hệ thống nội dung có tính liên kết và nhất quán trở thành yêu cầu quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả Content Marketing. Tuy nhiên, hoạt động truyền thông của nhiều thương hiệu, trong đó có MR.DIY Việt Nam, vẫn còn thiếu sự kết nối giữa các kênh truyền thông. Đề tài “Xây dựng chiến dịch Content Marketing đa nền tảng theo mô hình Hub-and-Spoke” được thực hiện nhằm xây dựng và triển khai thử nghiệm quy trình Content Marketing đa nền tảng theo mô hình Huband-Spoke cho thương hiệu MR.DIY Việt Nam, đồng thời đánh giá khả năng ứng dụng của mô hình trong thực tiễn. Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu như nghiên cứu tài liệu, phân tích nội dung, so sánh – tổng hợp và lập kế hoạch truyền thông. Trên cơ sở đó, đề tài xây dựng chiến dịch “Vui Khai Trường”, trong đó Blog đóng vai trò Hub trung tâm, kết hợp với Facebook, Instagram, TikTok và Podcast là các kênh Spoke để phân phối nội dung. Hệ thống sản phẩm truyền thông được thiết kế gồm bài viết Blog, bài đăng mạng xã hội, video ngắn, Podcast và các hoạt động tương tác; đồng thời được thực nghiệm và đánh giá thông qua khảo sát người dùng. Kết quả cho thấy mô hình Hub-and-Spoke giúp xây dựng hệ thống nội dung có tính liên kết giữa các nền tảng, được người tham gia khảo sát đánh giá tích cực về chất lượng nội dung, thiết kế, trải nghiệm và hiệu quả truyền thông. Kết quả nghiên cứu khẳng định mô hình có tính khả thi và có thể được tham khảo để triển khai các chiến dịch Content Marketing đa nền tảng trong thực tiễn. Từ khóa: Content Marketing; Content Marketing đa nền tảng; Hub-and-Spoke; MR.DIY; Vui Khai Trường. In the context of digital transformation, businesses are increasingly implementing communication strategies across multiple digital platforms. Therefore, developing a consistent and interconnected content system has become essential for improving the effectiveness of Content Marketing. However, the communication activities of many brands, including MR.DIY Vietnam, still lack integration across different communication channels. This study, entitled “Developing a multi-platform Content Marketing campaign using the Hub-and-Spoke model,” aims to develop and experimentally implement a multi-platform Content Marketing process based on the Hub-and-Spoke model for MR.DIY Vietnam, while evaluating the model’s practical applicability. The study employs several research methods, including literature review, content analysis, comparative analysis, and communication planning. Based on these methods, the “Vui Khai Trường” (Back-to-School) campaign was developed, in which the Blog serves as the central Hub, while Facebook, Instagram, TikTok, and Podcast function as Spokes for distributing content across multiple platforms. The communication system includes blog articles, social media posts, short-form videos, podcast episodes, and interactive activities, which were experimentally implemented and evaluated through a user survey. The results indicate that the Hub-and-Spoke model effectively creates an interconnected content system across multiple platforms and receives positive evaluations from participants regarding content quality, design, user experience, and communication effectiveness. The findings demonstrate that the proposed model is feasible and can serve as a practical reference for developing future multi-platform Content Marketing campaigns. Keywords: Content Marketing; Multi-platform Content Marketing; Hub-and-Spoke; MR.DIY; Vui Khai Truong.