XÂY DỰNG MÔ HÌNH TRUYỀN THÔNG SỐ CHO CÁC ĐIỂM DU LỊCH SINH THÁI Ở THÀNH PHỐ CẦN THƠ

Abstract

Đề tài “Xây dựng mô hình truyền thông số cho các điểm du lịch sinh thái ở thành phố Cần Thơ” được triển khai nhằm giải quyết các vấn đề về sự đứt gãy thông tin, thiếu hụt trải nghiệm số trực quan và “nghịch lý niềm tin” trong việc quảng bá du lịch sinh thái tại địa phương. Để đáp ứng nhu cầu này, đề tài đã thực hiện xây dựng một mô hình truyền thông số mang tên Can Tho Ecotourism với các thành phần chính gồm: Nền tảng trung tâm (Central Hub): Cổng thông tin Website tích hợp bản đồ số, cẩm nang du lịch và hệ thống quản trị nội dung chính thống giúp xác thực thông tin cho du khách. Phân hệ giao dịch trực tuyến hỗ trợ đặt vé tham quan (Booking) và gian hàng thương mại điện tử (E-commerce) dành cho nông sản OCOP bản địa. Trợ lý ảo AI “Đại sứ Cua” hỗ trợ tư vấn tự động 24/7, giải đáp thắc mắc và điều hướng du khách trong suốt hành trình trải nghiệm số. Công nghệ tương tác và Nhận diện số: Công nghệ tham quan tour 360 độ và Thực tế tăng cường (WebAR) giúp số hóa không gian, tăng cường trải nghiệm của khách du lịch. Ngoài ra, cho phép du khách Check in tương tác cùng mô hình AR đại sứ Cua trên chính điện thoại của mình. Bộ quy chuẩn nhận diện thương hiệu số (Digital Brand Identity) đồng bộ từ logo, màu sắc đến hệ thống ấn phẩm mẫu dành cho các nhà vườn. Mạng lưới kênh vệ tinh trên các nền tảng mạng xã hội (TikTok, Facebook) thực hiện chiến lược kéo lưu lượng truy cập đổ về nền tảng trung tâm. Từ khóa: Truyền thông số, Du lịch sinh thái Cần Thơ, Can Tho Ecotourism, Tour 360, WebAR, Booking, Thương mại điện tử OCOP. The thesis “Building a Digital Communication Model for Ecotourism Sites in Can Tho City” was conducted to address several communication issues in local ecotourism, including fragmented information, limited visual content, and concerns about the reliability of tourism information. To address these issues, the study developed a digital communication model called Can Tho Ecotourism, consisting of the following main components: Central Hub: Website Portal: Provides digital maps, travel guides, and an official Content Management System (CMS) for managing and verifying tourism information. Online Transaction Modules: Support ticket and tour booking and provide an E-commerce section for local OCOP (One Commune One Product) agricultural products. “Crab Ambassador” AI Virtual Assistant: Provides automated consultation and answers tourists’ questions at any time, while helping users access relevant tourism information. Interactive Technology and Digital Identity: 360-degree Virtual Tour and Web-based Augmented Reality (WebAR): Allow tourists to explore destinations virtually and interact with the Crab Ambassador AR model using their smartphones. Digital Brand Identity: Establishes a consistent visual identity through a standardized logo, color palette, typography, and visual templates for digital communication and agricultural products. Social Media Channels: TikTok and Facebook are used to share tourism content and direct users to the central platform for further information and online services. Keywords: Digital Communication, Can Tho Ecotourism, 360-degree Virtual Tour, WebAR, Online Booking, OCOP E-commerce.