XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CHIẾN DỊCH TUYỂN SINH KHOÁ HÈ CỦA ILA VIETNAM TẠI CẦN THƠ

Abstract

Đề tài “Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho chiến dịch tuyển sinh khóa hè của ILA Vietnam tại Cần Thơ” được thực hiện trong bối cảnh thị trường đào tạo tiếng Anh ngày càng cạnh tranh, trong khi phụ huynh có xu hướng quan tâm nhiều hơn đến môi trường học tập, trải nghiệm của trẻ và giá trị phát triển toàn diện trong mùa hè. Từ thực trạng truyền thông và dữ liệu tuyển sinh của ILA Cần Thơ, đề tài xác định nhu cầu xây dựng một kế hoạch truyền thông marketing tích hợp nhằm làm rõ giá trị khác biệt của chương trình hè và hỗ trợ quá trình chuyển đổi từ quan tâm sang đăng ký. Quá trình nghiên cứu kết hợp tổng hợp tài liệu, phân tích dữ liệu thứ cấp của doanh nghiệp, phỏng vấn định tính và khảo sát phụ huynh. Các công cụ như STP, chân dung khách hàng (Persona), bản đồ thấu cảm (Empathy Map), hành trình khách hàng (Customer Journey), SMART và AIDA được vận dụng để phân tích khách hàng mục tiêu, xác định insight, vấn đề truyền thông và cơ sở phát triển giải pháp. Trên cơ sở đó, đề tài xây dựng chiến dịch “Hè ‘Bật’ Trải Nghiệm!” với định hướng làm nổi bật ILA Cần Thơ như một môi trường giúp trẻ học tiếng Anh thông qua trải nghiệm, phát triển kỹ năng và sự tự tin trong mùa hè. Kế hoạch được triển khai theo mô hình AIDA với ba giai đoạn thực thi: Khơi gợi chú ý (Trigger), Tạo quan tâm và tương tác (Engage), Thúc đẩy hành động và lan tỏa (Action & Amplify), kết hợp giữa truyền thông trực tuyến và trực tiếp/ngoại tuyến. Kết quả đề tài bao gồm ý tưởng lớn (Big Idea), khẩu hiệu (Slogan), thông điệp chủ đạo (Key Message), mục tiêu truyền thông, định hướng nội dung, hệ thống kênh, tiến độ, ngân sách, nguồn lực, chỉ số đo lường và các sản phẩm truyền thông minh họa. Đề tài có thể cung cấp cơ sở tham khảo cho ILA Cần Thơ trong việc tổ chức hoạt động truyền thông tuyển sinh khóa hè một cách hệ thống, nhất quán và phù hợp với phụ huynh mục tiêu. The study entitled “Developing a Marketing Communication Plan for ILA Vietnam’s Summer Enrollment Campaign in Can Tho” is conducted in the context of increasing competition in the English language education market, while parents are paying greater attention to the learning environment, children’s experiences, and the value of holistic development during the summer. Based on the current communication situation and enrollment data of ILA Can Tho, the study identifies the need to develop an integrated marketing communication plan that clarifies the distinctive value of the summer program and supports the conversion process from interest to enrollment. The research process combines literature review, analysis of the company’s secondary data, qualitative interviews, and a parent survey. Tools such as STP, Persona, Empathy Map, Customer Journey, SMART, and AIDA are applied to analyze target customers, identify insights, define the communication problem, and establish the basis for developing communication solutions. On that basis, the study develops the campaign “Hè ‘Bật’ Trải Nghiệm!” with the orientation of positioning ILA Can Tho as an environment where children can learn English through experience, develop skills, and build confidence during the summer. The plan is implemented based on the AIDA model through three execution stages: Trigger, Engage, and Action & Amplify, combining online and offline communication channels. The study’s outcomes include the Big Idea, Slogan, Key Message, communication objectives, content direction, media channel system, timeline, budget, resources, measurement indicators, and illustrative communication products. The study can provide a reference for ILA Can Tho in organizing summer enrollment communication activities in a systematic, consistent, and suitable manner for target parents.