THIẾT KẾ TRANG WEB DU LỊCH CHỢ NỔI CÁI RĂNG TP. CẦN THƠ

Abstract

Chợ nổi Cái Răng được biết đến là di sản văn hóa phi vật thể quốc gia theo quyết định số 829/QĐ-BVHTTDL ngày 10-3-2016 (theo website Bảo Tàng Lịch Sử Quốc Gia), thu hút lượng lớn du khách trong nước cũng như bạn bè quốc tế. Hiện nay, sự nhiễu loạn thông tin về tour tuyến, dịch vụ đã gây ra nhiều khó khăn cho sự kết nối giữa du khách với các nhà cung cấp địa phương vì chỉ được lồng ghép rải rác trong các trang web du lịch tổng hợp của Thành phố Cần Thơ, mà chưa có một trang web riêng biệt, chuyên sâu dành cho điểm đến này. Chính vì vậy, đề tài tập trung vào việc thiết kế và xây dựng trang web “CaiRang Floating Market Hub” nhằm quảng bá hệ sinh thái du lịch Chợ nổi Cái Răng. Mục tiêu là tạo ra một điểm chạm kỹ thuật số giúp tối ưu hóa trải nghiệm của du khách thông qua các bài viết gợi ý tour du lịch, lộ trình tham quan, chatbot hỗ trợ và cẩm nang du lịch trực tuyến. Đề tài được thực hiện thông qua quy trình thiết kế UX/UI bài bản (sơ đồ trang web, luồng người dùng, wireframe), kết hợp với việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu riêng, sau đó hiện thực hóa trên nền tảng quản trị nội dung WordPress và triển khai chạy trên môi trường hosting thật. Sau khi hoàn thiện, sản phẩm được đưa vào kiểm thử người dùng (User Testing) thông qua khảo sát nhằm đánh giá tính hiệu quả, mức độ hài lòng và thu thập ý kiến đóng góp để tối ưu hóa trải nghiệm. Đến nay đã cung cấp được tổng cộng 52 bài viết, 8 trang chính, 5 danh mục chính. Kết quả bước đầu tiếp cận một nhóm người dùng nhận được phản hồi tích cực khi trải nghiệm trang web, đặc biệt ở các yếu tố về giao diện trực quan, nội dung phong phú và tính năng hỗ trợ tra cứu, đồng thời bày tỏ sự đồng ý rằng du khách có ý định ghé thăm Chợ nổi Cái Răng sau khi trải nghiệm trang web. Qua đó, đề tài mang đến một bộ mặt chuyên nghiệp và gần gũi hơn cho hình ảnh Chợ nổi Cái Răng, hướng đến du khách đến từ các tỉnh khác cũng như người dân cư trú tại Thành phố Cần Thơ. Cai Rang Floating Market is recognized as a National Intangible Cultural Heritage under Decision No. 829/QD-BVHTTDL dated March 10, 2016 (according to the website of Bao Tang Lich Su Quoc Gia / National Museum of History), attracting a large number of domestic and international visitors. Currently, fragmented and inconsistent information about tours and local services has created difficulties in connecting visitors with local service providers, as such information is only scattered across general tourism websites of Can Tho City, without a dedicated and in-depth website for this destination. Therefore, this project focuses on designing and developing the “CaiRang Floating Market Hub” website to promote the tourism ecosystem of Cai Rang Floating Market. The objective is to create a digital touchpoint that enhances the visitor experience through suggested tour content, travel itineraries, a support chatbot, and an online travel guide. The project was carried out through a structured UX/UI design process, including sitemap development, user flow design, and wireframing, combined with the development of a dedicated brand identity. The website was then implemented using the WordPress content management system and deployed on a live hosting environment. Upon completion, the product underwent user testing through a survey to evaluate its effectiveness and user satisfaction, as well as to collect feedback for further experience optimization. To date, the website has provided a total of 52 articles, 8 main pages, and 5 main categories. Initial results from a group of users showed positive feedback regarding their experience with the website, particularly in terms of its intuitive interface, rich content, and information search support features. Users also expressed agreement that the website could increase their intention to visit Cai Rang Floating Market. Overall, the project contributes to presenting a more professional and approachable image of Cai Rang Floating Market, targeting visitors from other provinces as well as local residents of Can Tho.