Tác động của thực hành quản trị chất lượng chuỗi cung ứng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Abstract

Bài viết của nhóm tác giả đã đưa ra khung phân tích, đo lường hoạt động thực hành quản trị chất lượng chuỗi cung ứng được phát triển gồm 3 thành phần chính: quản trị và tích hợp chất lượng nội bộ, quản trị chất lượng dòng xuôi, quản trị chất lượng dòng ngược. Các giả thuyết đã được phát triển và thực nghiệm sử dụng một cơ sở dữ liệu từ 100 doanh nghiệp sản xuất chế tạo thiết bị điện/điện tử/viễn thông Việt Nam với nhiều địa điểm sản xuất, có mạng lưới nhà cung cấp nhiều tầng trong và ngoài nước. Kết quả cho thấy, các hoạt động thực hành quản trị chất lượng chuỗi cung ứng có tác động tích cực đến kết quả hoạt động.