Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/2132
Title: | Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ viễn thông di động 4G của khách hàng tại Việt Nam |
Authors: | Nguyễn, Thanh Hiền Lê, Thị Thu Thủy Đào, Trung Kiên |
Keywords: | Ý định sử dụng Giá trị kỳ vọng Ảnh hưởng xã hội Chi phí chuyển đổi TAM |
Issue Date: | 2018 |
Series/Report no.: | Tạp chí Kinh tế & Phát triển;Số 249 .- Tr.38-49 |
Abstract: | Mô hình nghiên cứu được thiết lập từ lý thuyết khuếch tán đổi mới, mô hình, mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), lý thuyết chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và chi phí chuyển đổi, nhằm đánh giá ý định chuyển đổi từ dịch vụ 2G, 3G sang sử dụng 4G cho thị trường Việt Nam. Sử dụng các phân tích định lượng (Cronbach Alpha test, CFA, SEM) từ 247 khách hàng đang sử dụng các dịch vụ viễn thông di động, cho thấy ý định sử dụng dịch vụ 4G chịu ảnh hưởng của cả 9 nhân tố đề xuất. Trong đó, chi phí chuyển đổi có tác động tiêu cực đến ý định sử dụng dịch vụ. |
URI: | http://172.18.63.105/jspui/handle/123456789/2132 |
ISSN: | 1859-0012 |
Appears in Collections: | Kinh tế & Phát triển |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ | 719.71 kB | Adobe PDF | View/Open | |
Your IP: 3.147.67.237 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.