Nghiên cứu sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH Hồng Phúc tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Hồng Phúc, từ đó xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng đến sử dụng dịch vụ, nâng cao tính cạnh tranh, gia tăng thị phần và tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.