Phân tích tác động của Marketing truyền miệng điện tử (EWOM) đến quyết định lựa chọn thương hiệu điện thoại di động của người dân tại địa bàn TP. Cần Thơ

Abstract

Phân tích tác động của marketing truyền miệng điện tử (eWom) đến quyết định lựa chọn thương hiệu điện thoại di động của người dân tại địa bàn thành phố Cần Thơ. Từ đó đưa ra các giải pháp sử dụng eWom để phát triển kênh thông tin trên Internet thông qua các website, diễn đàn, mạng xã hội nhằm giúp các doanh nghiệp nói chung và các thương hiệu điện thoại nói riêng nâng cao sức cạnh tranh và thu hút người tiêu dùng.