Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của siêu thị MEGA tại quận Ninh Kiều Thành phố Cần Thơ

Abstract

Đánh giá chất lượng dịch vụ tại siêu thị Mega TP Cần Thơ trên cơ sở phân tích các chỉ tiêu ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với Mega. Từ đó, đề xuất một số hàm ý giúp siêu thị Mega nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hơn nữa nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn trong thời gian tới.