Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ của cơ sở đào tạo ngoại ngữ trên địa bàn Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ khách hàng tại các trung tâm đào tạp ngoại ngữ trên địa bàn thành phố Cần Thơ nhằm đề xuất kiến nghị giúp nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở này trong thời gian tới.