Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh

Abstract

Nghiên cứu sử dụng mô hình hồi quy Logistic kết hợp với dữ liệu được khảo sát trực tiếp từ 195 khách hàng cá nhân đã và chưa vay vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Công thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh, để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn. Dựa trên cơ sở lược khảo các nghiên cứu có liên quan, mô hình nghiên cứu được đề xuất gồm 7 yếu tố (tương ứng được đo lường bởi 33 biến số) ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhóm yếu tố có tác động cùng chiều, bao gồm nhóm yếu tố quan hệ xã hội, phương tiện hữu hình, thương hiệu, sự thuận tiện và nhân viên của ngân hàng. Riêng nhóm yếu tố về thủ tục vay vốn và đặc tính sản phẩm cho vay trong nghiên cứu này chưa phát hiện có điểm khác biệt.