Đánh giá sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại các cơ sở y tế tư nhân trên địa bàn tỉnh Trà Vinh

Abstract

Thực hiện khám chữa bệnh bằng thẻ bảo hiểm y tế giúp người nghèo và cận nghèo bớt đi gánh nặng chi tiêu cho gia dinh khi ốm đau. Tuy nhiên, một số trường hợp người có thẻ BHYT không sử dụng thẻ BHYT để đi khám bệnh mà họ chấp nhận bỏ ra một số tiền để khám chữa bệnh (KCB) theo hình thức dịch vụ tại các cơ sở tư nhân được phục vụ tốt hơn. Trước tình hình đó, việc đánh giá sự hài lòng của người dân vẻ chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại các cơ sở y tế tư nhân trở cấp thiết hơn bao giờ hết. Trong khuôn khổ bài viết này, tác giả tập trung nghiên cứu trên địa bàn tỉnh Trà Vinh.