Thực trạng một số nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên bán hàng tại các siêu thị ở Hà Nội

Abstract

Nghiên cứu được tiến hành dựa trên kết quả khảo sát 298 đáp viên là nhân viên bán hàng tại 05 siêu thị trên địa bàn Hà Nội gồm, BigC, Metro, Vinmart, Điện máy xanh, và Pico. Kết quả nghiên cứu chỉ ra thực trạng 06 nhân tố tác động tới động lực làm việc của nhân viên bán hàng tại siêu thị có giá trị xếp theo thứ tự giảm dần từ, thứ nhất là nhân tố “Sự hỗ trợ của đồng nghiệp”; thứ hai là nhân tố “Sự phù hợp mục tiêu cá nhân với mục tiêu tổ chức”; thứ ba là nhân tố “Đặc điểm công việc”; thứ tư là nhân tố “Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp”; thứ năm là nhân tố “Thu nhập”; thứ sáu là nhân tố “Sự hỗ trợ của cấp trên”.