Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Abstract

Thời gian qua, các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đã có những chuyển hướng đầu tư mạnh mẽ sang dịch vụ ngân hàng bán lẻ và đạt được nhiều kết quả nổi bật. Đây là bước đi phù hợp với xu hướng phát triển và chủ trương của Nhà nước. Bài viết phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các NHTM Việt Nam, chủ yếu với các nhóm sản phẩm huy động vốn cá nhân, cho vay cá nhân và thanh toán, đồng thời đánh giá các cơ hội cùng khó khăn, thách thức đối với NHTM Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ. Từ đó, đề xuất một số khuyến nghị nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các NHTM Việt Nam.