Phân tích thống kê sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân huyện Vũng Liêm tỉnh Vĩnh Long.

Abstract

Trong những năm gần đây việc cải cách thủ tục hành chính luôn là vấn đề được chính phủ quan tâm và quyết tâm thực hiện. Tuy nhiên hiệu quả tại mốt sô ngành, địa phương còn chồng chéo, chưa đáp ứng được sự mong mỏi của người dân. Việc đầu tiên để cải thiện được chất lượng dịch vụ hành chính là phải biết được mức độ hài lòng chung của người dân. Do đó em quyết định chọn đề tài “Phân tích thống kê sự hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công tại Uy ban nhân huyện Vũng Liêm tỉnh Vĩnh Long”. Để từ đó đề ra một số biện pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính tại đơn vị này, góp phần vào sự phát triển của đất nước, của tỉnh trong việc quản lý nhà nước.