Mô hình và quy trình áp dụng quản trị tinh gọn trong lĩnh vực ngân hàng

Abstract

Quản trị tinh gọn (QTTG) - tiếng Anh viết tắt là Lean - là một phương thức quản trị hiện đại, đã được triển khai thành công tại nhiều nước trên thế giới. Thực tiễn áp dụng QTTG tại các ngân hàng thương mại trên thế giới, như: ngân hàng Bank of America, BMO Financial Group’s Bank of Montreal, Shinna Bank... cho thấy, mô hình QTTG đã giúp các ngân hàng giải quyết được bài toán tiết kiệm chi phí, hiệu suất và chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, xuất phát từ đặc điểm kinh doanh khác biệt trong lĩnh vực ngân hàng, quá trình triển khai áp dụng QTTG cần có những đánh giá, điều chỉnh phù hợp. Bài viết này sẽ tìm hiểu đặc thù kinh doanh, đề xuất các mô hình và xây dựng quy trình áp dụng QTTG trong lĩnh vực ngân hàng.