Trải nghiệm khách hàng và Hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng

Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/31122

Toàn bộ biểu ghi siêu dữ liệu

Trường DC	Giá trị	Ngôn ngữ
dc.contributor.author	Nguyễn, Hải Ninh	-
dc.contributor.author	Nguyễn, Đăng Triển	-
dc.date.accessioned	2020-08-10T09:21:15Z	-
dc.date.available	2020-08-10T09:21:15Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.issn	0866-7120	-
dc.identifier.uri	https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/31122	-
dc.description.abstract	Bài viết nghiên cứu các quan điểm nền tảng về trải nghiệm khách hàng, phương pháp đo lường trải nghiệm của khách hàng, hành trình mua của khách hàng, từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và điều hướng hành vi khách hàng.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tap chi Kinh tế và Dự báo;Số 18 .- Tr.162-165	-
dc.subject	Trải nghiệm khách hàng	vi_VN
dc.subject	Phương pháp đo lường trải nghiệm khách hàng	vi_VN
dc.subject	Điểm chạm	vi_VN
dc.subject	Hành trình khách hàng	vi_VN
dc.title	Trải nghiệm khách hàng và Hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Bộ sưu tập:	Kinh tế và Dự báo

Các tập tin trong tài liệu này:

Tập tin	Mô tả	Kích thước	Định dạng
_file_ Giới hạn truy cập		1.67 MB	Adobe PDF
Your IP: 216.73.216.166

Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.

Thư viện số DSPACE