Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại hệ thống siêu thị VinMart ở thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này xem xét tác động của một số các yếu tố như giá cả, vị trí, cơ sở vật chất môi trường siêu thị, nhân viên và hình ảnh siêu thị ảnh hưởng đến ý định mua hàng tại siêu thị Vinmart. Thông qua nghiên cứu định tính để hiệu chỉnh thang đo của các nghiên cứu trước, sau đó khảo sát với mẫu 395 người tiêu dùng có mua ở siêu thị Vinmart ở Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy các yếu tố như hình ảnh thương hiệu siêu thị, giá cả và cơ sở vật chất môi trường có tác động đến hành vi lựa chọn mua sắm ở siêu thị Vinmart ở Thành phố Hồ Chí Minh.