Vai trò của thương hiệu nội bộ đối với việc thúc đẩy sự trung thành của người lao động tại trường Đại học Trà Vinh

Abstract

Mục đích của nghiên cứu là phân tích sự tác động của các thành phần thuộc thương hiệu nội bộ đến việc thúc đẩy lòng trung thành của người lao động đối với thương hiệu trường đại học. Nghiên cứu thực hiện tại Trường Đại học Trà Vinh đã thu thập dữ liệu bằng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng với cỡ mẫu là 320, Kết quả cho thấy, sự tồn tại của mối quan hệ giữa hoạt động xây dựng Thương hiệu nội bộ đến Nhận thức thương hiệu. Trong đó: xây dựng Thương hiệu nội bộ tác động mạnh nhất đến lòng trung thành với thương hiệu ở mức 0,659; sau đó là Cam kết thương hiệu; và Nhận thức thương hiệu lần lượt là 0,215 và 0,173. Từ kết quả kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu, nhóm tác giả đã đề xuất các giải pháp thúc đẩy lòng trung thành của người lao động đối với thương hiệu Trường Đại học Trà Vinh.