Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đôi với các khu du lich sinh thái tại tỉnh Bên Tre

Abstract

Nghiên cứu nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với các khu du lịch sinh thái tại tỉnh Bến Tre. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 4 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách, bao gồm: (i) Nguồn nhân lực, an toàn và cơ sở vật chất kỹ thuật; (ii) Giá cả các loại dịch vụ; (iii) Môi trường tự nhiên, giáo dục và bảo tồn, lợi ích mang lại cho cộng đồng; (iv) An ninh trật tự. Từ dó, tác giả đề xuất một số gợi ý nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách đối với đẩy mạnh phát triền du lịch sinh thái tại tỉnh Bến Tre.