Nhân tố tác động đến quyết định sử dụng ví điện tử của người tiêu dùng trẻ tại Hà Nội

Abstract

Sử dụng thuyết mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Bài viết nhằm xác định và phân tích các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ví điện tử của người tiêu dùng trẻ tại Hà Nội. Kết quả hồi quy cho thấy cảm nhận về tính hữu dụng của dịch vụ, sự thuận tiện trong thanh toán và lòng tín đối với dịch vụ là các tác nhân chính giúp thúc đẩy hoạt động thanh toán qua ví điện tử. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các khuyến nghị dành cho nhà cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán và cơ quan quản lý nhằm thúc đây hơn nữa xu hướng thanh toản số tại Việt Nam trong bối cảnh Công nghiệp 4.0.