Nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải biển Việt Nam

Abstract

Dịch vụ vận tải biển đóng vai trò kết nối quan trọng giữa đội tàu biển và hệ thống cảng biển. Tuy đã có nhiều sự điều chỉnh và cải tiến trong quá trình cung cấp sản phẩm, nhưng dịch vụ vận tải biển Việt Nam vẫn còn nhiều điểm bất cập và chưa hợp lý. Chính vì vậy, việc nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm cung cấp những sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của ngành vận tải biển Việt Nam trong thời gian tới.