Đánh giá sự ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến sự hài lòng của khách du lịch Sapa

Abstract

Trong những năm gần đây, Sapa - một huyện miền núi thuộc tỉnh Lào Cai đã lột xác trở thành trung tâm du lịch sôi động của miền Bắc Việt Nam. Tuy nhiên, gần đây liên tục xuất hiện các ý kiến tiêu cực từ du khách và thậm chí được bình chọn là một trong những điểm đến gây thất vọng nhất ở một số diễn đàn nổi tiếng về du lịch. Dựa vào những thông tin thu thập được, yếu tố dường như có ảnh hưởng lớn nhất đến sự hài lòng của du khách Sa Pa chính là môi trường.