Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/35676
Title: | Phương pháp tính chỉ số chất lượng dịch vụ ngân hàng |
Authors: | Trần, Thị Ngọc Tú |
Keywords: | Chỉ số Chất lựợng dịch vụ |
Issue Date: | 2020 |
Series/Report no.: | Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán;Số 14 .- Tr.55-59 |
Abstract: | Trong bài viết này, một chỉ số dựa trên quan điểm của khách hàng được đề xuất để đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng. Chỉ số được đặt tên là Chỉ số chất lượng dịch vụ ngân hàng (BSQI). |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/35676 |
ISSN: | 1859-4093 |
Appears in Collections: | Nghiên cứu Tài chính Kế toán |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 1.57 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 3.145.176.231 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.