Hành vi và những thay đổi của du khách trong thời đại 4.0

Abstract

Trong kỷ nguyên 4.0, hành vi du lịch của du khách đang và sẽ có nhiều sự thay đổi với tốc độ chóng mặt. Các điểm đến du lịch cũng như các cơ sở cung cấp dịch vụ tại điểm đến cần tiên lượng trước những sự thay đổi và có những chuẩn bị thích hợp để nâng cao tính cạnh tranh.